Nasza firma przez wiele lat była okresowo poddawana zewnętrznemu audytowi pod kątem spełniania wszystkich wymogów normy ISO 17100:2015.

Cztery filary jakości tłumaczeń dostarczanych przez nasze biuro:

1. Profesjonalna obsługa i zarządzanie
2. Doskonali profesjonalni tłumacze
3. Sprawdzone pocedury (zgodne z ISO 17100)
4. Nowoczesne metody i narzędzia informatyczne

Co oznacza zgodność z normą ISO 17100 Usługi tłumaczeniowe?

Norma ISO 17100:2015 Usługi tłumaczeniowe to zbiór wymogów, które mają gwarantować dostarczanie tłumaczeń najwyższej jakości.

Co roku nasze biuro tłumaczeń przechodziło audyt odnawiający certyfikat, który świadczył o tym, że w wystarczającym stopniu dbamy o poufność danych, współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi tłumaczami spełniającymi określone kryteria i zapewniamy kontrolę jakości dostarczanych tłumaczeń. Obecnie wszystkie nasze procedury pozostają zgodne z normą ISO 17100.

Zawsze na czas, bez ukrytych kosztów

Jakość świadczonych usług jest priorytetem dla naszego biura tłumaczeń. Nigdy nie potwierdzamy warunków i wymagań klienta pochopnie, upewniamy się, że będziemy w stanie je spełnić. Raz ustalone warunki są przez nas dotrzymywane, w ustalonym terminie i zgodnie ze wszystkimi wytycznymi.

Dzięki temu dostarczamy tłumaczenia zgodnie z umową, na czas, o jakości, którą uzgodniliśmy przed realizacją zlecenia.

Starannie dobieramy tłumaczy

Na pierwszym miejscu zawsze stawiamy jakość usług tłumaczeniowych, w tym jakość tłumaczenia. To drugie ściśle zależy od jakości wybranego tłumacza. Nasze biuro tłumaczeń współpracuje ze starannie dobranymi tłumaczami, wykształconymi, doświadczonymi, prawdziwymi zawodowcami.

Dobry wybór tłumacza to nie tylko selekcja wg kompetencji. Liczy się przeznaczenie tłumaczenia i potrzeby zleceniodawcy.

Tłumaczenie na użytek wewnętrzny stawia inne wymagania niż np. tumacyenie do druku. W jego przypadku można zrezygnować z native-speakera i dodatkowego proof-readingu. W innym przypadku czasami warto dopłacić i dodatkowo zadbać o jakość tekstu.

Profesjonalni proof-readerzy

Jakość tłumaczenia można różnie oceniać. W tekstach technicznych ważniejsza jest dokładność przekazywanych informacji, w publikacji naukowej oprócz dokładności to, jak tłumaczenie brzmi w jezyku docelowym.

W drugim przypadku kluczowy jest dodatkowy proof-reading. Nasze biuro tłumaczeń zawsze stara się dobierać do korekty native-speakera, zorientowanego w danej tematyce. Dzięki temu dostarczamy najlepszą jakość tłumaczeń.

Rozwiązania dopasowane do potrzeb

Cena a jakość

Najprostsze teksty nie wymagają tłumaczy ze specjalistyczną wiedzą, w przeciwieństwie m.in. do tłumaczeń technicznych. Nie zawsze niezbędny jest też tłumacz tłumaczący na swój jezyk ojczysty. Są to najtańsze tłumaczenia, gdzie nie warto przepłacać.

Co innego teksty specjalistyczne, wymagające wyspecjalizowanego tłumacza, a czasami dodatkowej korekty wykonywanej również przez specjalistę w danej dziedzinie.

Dokumenty i publikacje elektroniczne

Jako biuro tłumaczeń z wieloletnim doświadczeniem możemy pochwalić się ofertą obejmującą tłumaczenie wszelkiego rodzaju dokumentów i typów tekstów, w tym takich jak:

• dokumenty biurowe
• publikacje elektroniczne
• dokumentacje techniczne
• prezentacje
• strony internetowe

i wiele innych.

W każdym przypadku używamy odpowiedniej procedury, wykonując niezbędne działania:

• wykonujemy OCR
• zmieniamy grafiki
• stosujemy programy CAT
• zalecamy dodatkową korektę

Na koniec finalizujemy przetłumaczone pliki, tak aby odpowiadały wizualnie oryginałowi. Dostarczane pliki zawierają nie tylko wysokiej jakości tłumaczenie, ale są to zawsze doskonale sfomatowane dokumenty.

Programy wspomagające tłumaczenie

Jak większość nowoczesnych biur tłumaczeń wykorzystujemy oprogramowanie CAT (ang. Computer Aided/Assisted Translation) i wymagamy od naszych tłumaczy, aby także go używali. Dlaczego to takie ważne?

Programy wspomagające tłumaczenie typu Transit NXT czy SDL Trados pozwalają tłumaczowi szybciej i dokładniej tłumaczyć, ale także niezwykle precyzyjnie kontrolować

Stosowanie tego typu programów jest dziś kluczowym elementem dbania o najwyższą jakość tłumaczenia.

Zachowanie terminologii

Spójność tłumaczenia

Eliminacja błędów i niedokładności

Programy CAT typu Transit NXT czy SDL Trados wykorzystujemy nie tylko podczas tłumaczenia, ale także kontroli jego poprawności i spójności podczas dokonywanej korekty.

Pozwalają one wyeliminować gros niedokładności, pomyłek, pozostawionych fraz, literówek, spacji na końcach zdań czy różnic w oznaczeniach czy numeracji między tekstem źródłowym a tekstem tłumaczenia.

Istotna jest kontrola finalna. Wykonuje ją nasz dział IT, zajmujący się przygotowywaniem i finalizowaniem tłumaczeń specjalistycznych w najróżniejszych formatach i rodzajach dokumentów.

Dokumenty z tłumaczeniem są zawsze na najwyższym poziomie, także odnośnie zgodności formatu z oryginałem. Sprawdzamy, czy wszystko jest na swoim miejscu i czy czegoś nie brakuje. Jeśli to konieczne, dopasowujemy elementy graficzne.